Rujukan Laman

Ketahui cara w214 melindungi data anda

Di w214, kami mengambil serius setiap maklumat yang anda kongsikan bersama kami — daripada butiran akaun hinggalah kepada pilihan transaksi anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan…

Data dienkripsi SSLTiada penjualan data pihak ketigaAkses akaun selamatPermintaan penghapusan data dilayanPematuhan wilayah tempatan

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Jangkauan dasar ini di wilayah yang disokong

w214 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat yang anda berikan kepada w214 semasa membuka akaun, membuat deposit melalui FPX atau DuitNow, atau menghubungi pasukan sokongan kami. Kami mengumpul data yang diperlukan sahaja — nama, e-mel, nombor telefon dan butiran transaksi — bagi memastikan akaun anda berfungsi

1
dengan lancar. Semua pemprosesan data berlaku di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan kami tidak menyimpan maklumat kad penuh anda pada pelayan kami. Sebarang perkongsian data dengan pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan Boost adalah terhad kepada keperluan pemprosesan transaksi sahaja.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Jumpa kami untuk sebarang pertanyaan data

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkaitan Dasar Privasi kami, cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin membuat permintaan penghapusan data, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar pertanyaan berkaitan data peribadi anda terus ke alamat e-mel privasi kami. Kami akan membalas dalam tempoh dua hari bekerja selepas menerima permintaan anda.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk berbincang dengan ejen sokongan kami tentang sebarang kebimbangan privasi atau permintaan akses data secara masa nyata.

Borang Permintaan Data

Isi borang permintaan data rasmi dalam bahagian tetapan akaun anda untuk memulakan proses penghapusan, pemindahan atau pembetulan data peribadi anda dengan mudah.

CARA KAMI MENGURUSKAN DATA

Enam cara w214 menjaga maklumat anda

Kami membina setiap lapisan perlindungan data dengan keperluan sebenar pengguna Malaysia dalam fikiran — daripada enkripsi semasa transaksi FPX hinggalah kepada kawalan akses akaun yang ketat.

Enkripsi Data Aktif

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan w214 dilindungi menggunakan enkripsi TLS terkini, termasuk ketika anda melengkapkan deposit melalui Touch 'n Go atau FPX.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk mengingati tetapan akaun anda. Anda boleh mengurus atau mematikan kuki bukan-penting melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan. Kami merakam percubaan log masuk yang tidak dikenali dan akan memaklumkan anda melalui e-mel atau SMS jika aktiviti luar biasa dikesan.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod transaksi dan data akaun selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan operasi dan peraturan di wilayah yang disokong, selepas itu data dihapuskan atau dianonimkan secara selamat.

Tiada Jualan Data

w214 tidak menjual, menyewa atau menukar maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda hanya dikongsi dengan pembekal pembayaran seperti GrabPay dan Boost untuk menyelesaikan transaksi.

Permintaan Akses dan Pembetulan

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau memohon penghapusan data anda dengan menghubungi pasukan privasi kami secara langsung.

Soalan yang kerap ditanya tentang privasi anda

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan paling kerap ditanya berkaitan cara w214 mengendalikan data peribadi anda, hak yang anda miliki, dan langkah yang boleh anda ambil untuk mengurus maklumat anda sendiri.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda. Tiada maklumat kad kredit penuh disimpan; transaksi diproses terus melalui FPX, GrabPay atau Touch 'n Go.

Kami hanya berkongsi data dengan pembekal pembayaran seperti Boost dan DuitNow untuk memproses transaksi anda. Kami tidak menjual atau mendedahkan data anda kepada pengiklan atau mana-mana pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Anda boleh menghantar permintaan penghapusan data melalui borang dalam tetapan akaun atau melalui e-mel pasukan privasi kami. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh tujuh hari bekerja di wilayah yang disokong.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda, kuki prestasi untuk meningkatkan kelajuan laman, dan kuki pilihan yang boleh anda kawal sendiri melalui tetapan penyemak imbas atau panel tetapan akaun anda.

Rekod transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan operasi dan peraturan di wilayah yang disokong. Selepas tempoh tersebut, data dianonimkan atau dihapuskan sepenuhnya dari sistem kami.

Ya, anda berhak meminta laporan data peribadi penuh anda. Hubungi pasukan privasi kami melalui sembang langsung atau e-mel, dan kami akan menyediakan laporan tersebut dalam format yang mudah dibaca dalam masa lima hari bekerja.

Kami menggunakan enkripsi TLS, pengesahan dua faktor pilihan, dan sistem pemantauan log masuk yang akan memberi amaran kepada anda jika percubaan akses mencurigakan dikesan pada akaun anda.

Ketahui cara w214 melindungi data anda

Jumpa kami untuk sebarang pertanyaan data

E-mel Privasi

Sembang Langsung

Borang Permintaan Data

Enam cara w214 menjaga maklumat anda

Enkripsi Data Aktif

Penggunaan Kuki

Keselamatan Log Masuk

Tempoh Penyimpanan Data

Tiada Jualan Data

Permintaan Akses dan Pembetulan

Soalan yang kerap ditanya tentang privasi anda

01 Apakah data peribadi yang w214 kumpul semasa pendaftaran akaun?

02 Adakah w214 berkongsi maklumat saya dengan pihak lain?

03 Bagaimana saya boleh meminta penghapusan data peribadi saya?

04 Apakah fungsi kuki yang digunakan oleh laman w214?

05 Berapa lama w214 menyimpan rekod transaksi saya?

06 Bolehkah saya meminta salinan semua data yang w214 simpan tentang saya?

07 Bagaimana w214 melindungi akaun saya daripada akses tanpa kebenaran?

Halaman Berkaitan